HELP DESK

Il nostro Help Desk Clienti porta la propria esperienza in ogni prodotto. Lavorano a stretto contatto con tutto il team WEB attraverso il processo di implementazione per assicurare un progetto di successo.
Le attività chiave includono:

• Lavorare con clienti interni ed esterni per validare e correggere i difetti, realizzare miglioramenti e modifiche di configurazione ai progetti;
• Ricerca e tentare di replicare i problemi in ambiente locale;
• Verificare la vitalità dei difetti contro gli attuali requisiti per garantire la validità;
• Rintracciare discrepanze/miglioramenti attraverso il processo di sviluppo dall'avvio alla risoluzione;
• Stabilire e mantenere i contenuti dei comunicati dei clienti.